2025年4月4日

ホームページからの問い合わせがゼロ？まず見直すべき5つのポイント

導入

「ホームページを作ったけど、全く問い合わせが来ない…」
そんな悩みを抱えていませんか？

実は、これは珍しいことではありません。
私のもとに相談に来られるお客様の多くが、**「サイトはあるのに成果が出ない」**という課題を抱えています。

この記事では、問い合わせが来ないホームページに共通する原因と、その改善のヒントを5つにまとめてお伝えします。
これをチェックすれば、今のサイトのどこに問題があるのか、きっと見えてくるはずです。

「お問い合わせはこちら」といったリンクが、目立たない場所に埋もれていませんか？
CTA（Call To Action）は、訪問者に行動してもらうための“案内板”です。
適切な場所に、目立つ形で配置しましょう。おすすめはページのヘッダー・本文中・フッターの3箇所です。

「誰の、どんな悩みを、どう解決するのか」がトップページでパッと伝わらなければ、ユーザーはすぐに離脱します。
とくにスマホでは、**ファーストビュー（最初に見える画面）**での印象が命。
キャッチコピーやビジュアルで、一瞬で価値が伝わる設計を目指しましょう。

訪問者には「悩んでる人」「情報収集中の人」「今すぐ依頼したい人」など、いろんな段階があります。
誰が来ても自然に情報をたどれて、最終的に問い合わせに誘導できるよう、導線を段階的に設計することが重要です。

今や8割以上のユーザーがスマホでサイトを見ています。
表示が崩れていたり、ボタンが押しづらいだけで、それだけで離脱の原因になってしまいます。
モバイルファーストでのチェック・改善は必須です。

「この人に頼んで大丈夫かな？」
そう思われたら、問い合わせにはつながりません。
プロフィールや実績、お客様の声、顔写真などの信頼コンテンツをしっかり設けましょう。
特にフリーランスや小規模事業者こそ、「人柄が伝わる情報」が差別化になります。

問い合わせが来ないサイトには、必ず理由があります。
今回紹介した5つのポイントは、どれもすぐに見直せる内容です。

✅ CTAがわかりやすいか？
✅ 一目でサービス内容が伝わるか？
✅ ターゲット導線が設計されているか？
✅ スマホ表示は最適か？
✅ 信頼できる印象を持ってもらえるか？

1つでも当てはまるものがあれば、すぐに改善してみてください。
「自分のサイトが今どうなっているのか客観的に見られない…」という場合は、無料診断も行っています。

「今のホームページ、どこをどう直せばいいの？」
そんな方には、無料でのWebサイト診断を行っています。

あなたのサイトを拝見し、改善ポイントを“分かりやすく・具体的に”フィードバックします。