ヒートマップ分析で“誰も見てない”から“問い合わせが来る”へ

導入

「サイトを作ったけど、なぜか問い合わせが来ない」
「どこが悪いのか分からないから、改善できない…」

そんな悩みを解決するための武器が、ヒートマップ分析です。

この記事では、ヒートマップを活用して“見られていない部分”を可視化し、問い合わせにつなげる改善法をわかりやすくご紹介します。

ヒートマップとは、Webサイトに訪れたユーザーが、
「どこを見たか」「どこで止まったか」「どこをクリックしたか」などを色で“見える化”してくれるツールです。

たとえば…

・よく見られている場所 → 赤く表示
・見られていない場所 → 青く表示
・離脱の多い位置 → スクロールの深さで把握可能

つまり、「どこが響いて、どこがスルーされてるか」が一目で分かる超実践ツールなんです。

ヒートマップで分析してみると、よくこんな状況が発覚します：

・ファーストビューで離脱されている（価値が伝わっていない）
・サービス説明が読まれていない（構成が悪い or 長すぎる）
・CTAボタンまでスクロールされていない（誘導不足）
・実績やお客様の声までたどり着いていない（配置の問題）

こうした“見られていない事実”を知ることが、成果につながる最初の一歩です。

ヒートマップで赤くならない＝ユーザーが興味を持っていない。
キャッチコピー、ビジュアル、構成を再検討することで離脱率を大幅に改善できます。

「ボタンがあるのに押されていない」場合、
→ そもそも見られていない？
→ 文脈的に違和感がある？
→ 表現が弱い？

これをデータで判断し、位置や表現を調整するだけで反応率が変わります。

「どの順番でページを見ているか」「どこで止まって迷っているか」などを把握することで、
“次に読みたくなる設計”ができるようになります。

コンテンツの順番、見出しの付け方、セクション間の流れを見直しましょう。

・Microsoft Clarity（完全無料・導入簡単・録画機能あり）
・Ptengine（軽量・直感的・国産）
・Hotjar（グローバル定番）

※STUDIOやWordPressとも併用できます。導入も数分で完了します。

ヒートマップは、感覚ではなく**“数字や動きで改善を考えたい”人にとって最強のツール**です。

“誰も見ていない”ところに力を注ぐより、
“しっかり見られている場所”を最適化する方が、成果につながるスピードは段違いです。

・自分のサイト、どこが見られていないか知りたい
・ヒートマップを導入して分析したいけど、やり方が分からない
・データをもとに改善したいけど、どこから手をつければいい？

そんな方に、ヒートマップの導入サポート＋改善アドバイスを行っています。
無料の初回相談から、お気軽にどうぞ！